Hoje o tema será Check-in!
Muitas pessoas ainda desconhecem esse termo e ficam confusas no dia do voo sem saberem o que devem fazer ao chegar no aeroporto. Check-in significa 'registro de entrada', ou seja, é o procedimento que todo passageiro deve realizar quando chega para embarcar. É no Check-in que o funcionário da cia aérea irá registrar que o passageiro já chegou no aeroporto, é o local onde se realizará o despacho das bagagens, onde poderá também marcar o assento, caso ainda não o tenha marcado, ou queira trocá-lo e, será nesse momento que receberá o Boarding Pass (cartão de embarque). É esse documento que irão lhe dar no Check-in que garante a sua entrada no avião.
Existem alguns procedimentos a serem tomados antes de finalmente entrar dentro da aeronave com destino a localidade desejada e o Check-in é o primeiro deles. Não é nada complicado, todavia, é necessário seguir algumas regras de registro e segurança.
Ao chegar no aeroporto, o passageiro deverá se dirigir para o terminal de embarque, onde terão os balcões do Check-in. É importante observar que alguns aeroportos por serem bastante extensos possuem mais de um terminal de embarque. Desta forma, faz-se necessário o conhecimento de qual cia aérea irá embarcar e, ou questiona na hora de comprar a sua passagem qual o terminal para embarque correspondente aquela empresa, ou na hora que estiver entrando no aeroporto observe as placas. Há diversas espalhadas pelos aeroportos informando onde se localiza determinado terminal e quais são as cias aéreas que operam ali.
Após conseguir chegar no terminal correto, deverá dirigir-se a um balcão de Check-in. Cada cia aérea tem o seu, desta forma, basta saber por qual companhia irá viajar e se dirigir até o balcão correspondente. Poderá haver filas e costuma haver um funcionário em cada fila para ajudá-los. Caso haja dúvidas, por exemplo, se estar na fila correta, pode questioná-los.
Voos Nacionais:
Para os voos nacionais é recomendável que chegue ao aeroporto com 1 (uma) hora de antecedência ao horário do seu voo. Justamente para os procedimentos de Check-in e embarque. Poderá haver filas e, com isso, atrasar o seu registro de entrada. Há casos em que o passageiro chega a perder o voo por não haver tempo hábil para realizar todos os procedimentos. Então, recomendo seguir o solicitado.
Basta chegar no balcão com o documento de identidade original e o número do bilhete eletrônico ou localizador da sua reserva. Em alguns casos, basta apresentar seu documento e o funcionário já o localiza no sistema, não sendo necessário a apresentação do número do bilhete ou localizador. Todavia, recomenda-se levar porque em casos de nomes homônimos no mesmo voo, é necessário a confirmação de qual bilhete refere-se ao passageiro que está efetuando o Check-in. Essa confirmação se torna importante porque muitas vezes não se coloca o número do documento de identidade nos registros das reservas.
Após entregar o documento e o funcionário o localizar no voo, será efetuado os procedimentos para despacho das suas malas. Nos voos nacionais (também chamados de domésticos) é permitido que o passageiro leve como bagagem despachada até 23kgs totais (cada peça até 158cm). Duas malas juntas não podem pesar mais que o total permitido, 23kgs. Como bagagem de mão (também chamada de bagagem de bordo) é autorizado até 5kgs, duas peças pequenas até 115cm.
Caso haja necessidade de se levar mais do que o autorizado o passageiro pagará multa que corresponde a 0,5% do preço da passagem por kilo excedido, na tarifa "Y" do trecho correspondente ao da viagem que está realizando. Tarifa "Y" significa a tarifa mais cara de um determinado trecho na classe econômica, não corresponde necessariamente a tarifa que foi paga, uma vez que um determinado trecho tem diversas tarifas.
Por exemplo: Passagem Rio de Janeiro x Salvador, custa menos que R$ 300,00 em uma tarifa promocional, todavia a sua tarifa cheia (a mais cara, a Top) custa R$ 1500,00. Concluímos, neste caso, que a multa deste trecho dado como exemplo é de R$ 7,50 por kilo excedido.
Voos Internacionais:
Por haver mais procedimentos a serem seguidos, nos voos internacionais o recomendável é que chegue com 2(duas) horas de antecedência ao voo. Mais a diante listarei os procedimentos que precisarão seguir e entenderão o porquê de chegar tão cedo. Acreditem, em alguns casos, duas horas ainda é muito pouco.
Para viagens internacionais o documento que se faz necessário é o passaporte (exceto em alguns países da América do Sul que apenas com a identidade valida você pode embarcar). Além do passaporte, alguns países exigem Visto, que é outro documento, e até documento de vacinação. Deve-se sempre procurar saber quais são os documentos exigidos para entrada no país que você está indo.
Com relação as bagagens, aqui funciona de forma um pouco diferente. Saindo do Brasil, vale as regras deste país, relacionadas pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Cívil). O limite de peso dependerá do destino da viagem, pois dependendo o local há sistemas distintos. Existem dois: de peças e por peso.
1) Sistema de Peça: São duas malas, porém há um limite de peso para elas, podendo ser 23kgs ou 32kgs.
2) Sistema de Peso: São 20Kgs (a maioria das empresas ampliam para 23kgs).
É imprescindível consultar a correta franquia de bagagens permitida para o destino que você irá, a fim de não ser necessário pagar desnecessariamente excesso de bagagem.
Após conferir o nome do passageiro no sistema, conferir os documentos necessários para embarque e pesar as malas para serem despachadas, o funcionário irá etiquetar suas bagagens e vai tirar uma partezinha que é o seu comprovante. Geralmente eles colam esse comprovante das bagagens atrás do cartão de embarque, mas também podem entregar solto. O cartão de embarque é um pedaço de papel, que como já disse acima, te dará acesso ao avião. Tem uma parte maior e destacável que será retirada quando você entrar no avião e a menor (onde costuma ficar colado o ticket das bagagens) que ficará com você.
Após esses procedimentos terem sido realizados, o funcionário irá lhe entregar o cartão de embarque e você estará liberada do Check-in. Antes, o funcionário irá lhe dizer o horário para começar o embarque (Essa informação constará nesse cartão de embarque que você irá receber).
Esse horário significa a hora que você poderá começar a embarcar. É importante observar com bastante atenção, pois o não cumprimento do horário pode significar perder o voo. O registro no Check-in não garante que a aeronave ficará esperando pelo passageiro. Se houver tempo disponível pode dar um passeio pelo aeroporto ou fazer u lanche, quem sabe. Porém, se o tempo estiver abertado, aconselho a já ir realizar os procedimentos de embarque pois em alguns casos costuma demorar bastante.
Prontinho!!! Check-in efetuado!!! :)
Simples, não?
Desejo 'Boa Sorte' aos que irão viajar e espero que o Blog de hoje tenha ajudado a tirar algumas dúvidas.
Vanessa Pegurier
Turismóloga
